Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu
Trình tự thực hiện:
Bước 1: Người khiếu nại lần đầu phải khiếu nại với người đãra quyết định hành chính hoặc cơ quan cócán bộ, công chức cóhành vi hành chính màngười khiếu nại cócăn cứ cho rằng quyết định, hành vi đólàtrái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình.
Bước 2: Người giải quyết khiếu nại lần đầu phải thụ lýgiải quyết vàthông báo bằng văn bản cho người khiếu nại biết;trường hợp không thụ lýgiải quyết thìphải nêu rõlýdo vàtrả lời bằng văn bản cho người khiếu nại biết.
Bước 3: Người giải quyết lần đầu phải ra quyết định giải quyết khiếu nại bằng văn bản vàgửi quyết định này cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, người cóquyền vàlợi ích liên quan. Quyết định giải quyết khiếu nại phải được công bố công khai.
b) Cách thức thực hiện: Gửi đơn khiếu nại trực tiếp tại Trụ Sở hoặc qua đường bưu điện đến Sở Tài nguyên vàMôi trường tỉnh Đắk Lắk, địa chỉ: 46 Phan Bội Châu, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.
Thời gian tiếp nhận vàtrả kết quả hồ sơ: Trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ các ngày lễ, tết).
c) Thành phần, số lượng hồ sơ:
Thành phần: Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại;các tài liệu cóliên quan (nếu có).
Số lượng hồ sơ: 01 (bộ).
d) Thời hạn giải quyết:
Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá30 ngày, kể từ ngày thụ lýđể giải quyết;đối với vụ việc phức tạp thìthời hạn giải quyết khiếu nại cóthể kéo dài hơn, nhưng không quá45 ngày, kể từ ngày thụ lýđể giải quyết.
Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khókhăn thìthời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá45 ngày, kể từ ngày thụ lýđể giải quyết;đối với vụ việc phức tạp thìthời hạn giải quyết khiếu nại cóthể kéo dài hơn, nhưng không quá60 ngày, kể từ ngày thụ lýđể giải quyết.
đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Tổ chức, cánhân.
e) Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Sở Tài nguyên vàMôi trường tỉnh Đắk Lắk.
g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.
h) Lệ phí: Không.
i) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai:
Đơn khiếu nại (biểu mẫu kèm theo) (Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra).
k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: Không.
l) Căn cứ pháp lýcủa thủ tục hành chính:
- Luật Khiếu nại năm 2011
- Luật Tố cáo năm 2011
- Luật Đất đai năm 2013
- Luật tài nguyên nước năm 2012
- Luật bảo vệ môi trường, ngày 29/11/2005.
- Luật Khoáng sản năm 2010
- Nghị định số 75/2012/NĐ-Cp ngày 03/10/2012 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Khiếu nại
- Nghị định số 76/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tố cáo
- Nghị định số 43/2014/NĐ-Cp ngày 15/5/2014 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật đất đai 2013;
- Nghị định số 201/2013/NĐ-CP ngày 27/11/2013 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tài nguyên nước;
- Nghị định số 15/2012/NĐ-CP ngày 09/3/2012 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Khoáng sản;
- Nghị định số 80/2006/NĐ-CP ngày 9/8/2006 của Chính phủ về việc quy định chi tiết vàhướng dẫn thi hành một số điều của Luật bảo vệ môi trường.
